{"id":2641,"date":"2026-07-06T12:01:05","date_gmt":"2026-07-06T10:01:05","guid":{"rendered":"https:\/\/bengala.shop\/?page_id=2641"},"modified":"2026-07-06T12:01:51","modified_gmt":"2026-07-06T10:01:51","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bengala.shop\/en\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Venta"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2641\" class=\"elementor elementor-2641\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a0e1df e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9a0e1df\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3138ba e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b3138ba\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-821f24f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"821f24f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42b5ec7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"42b5ec7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-path-to-node=\"13\"><b data-path-to-node=\"13\" data-index-in-node=\"0\">1. OBJETO Y GENERALIDADES<\/b> Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de los productos ofrecidos en el sitio web <a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/bengala.shop\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwj_0f-a4r2VAxUAAAAAHQAAAAAQ3gE\">https:\/\/bengala.shop\/<\/a>, propiedad de Heidy Balza. La realizaci\u00f3n de cualquier pedido a trav\u00e9s de la tienda online implica la aceptaci\u00f3n sin reservas por parte del cliente de estas condiciones.<\/p><p data-path-to-node=\"14\"><b data-path-to-node=\"14\" data-index-in-node=\"0\">2. PRODUCTOS Y PRECIOS<\/b><\/p><ul data-path-to-node=\"15\"><li><p data-path-to-node=\"15,0,0\"><b data-path-to-node=\"15,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Caracter\u00edsticas:<\/b> Las descripciones, im\u00e1genes y caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas de los productos se exponen con la mayor precisi\u00f3n posible.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"15,1,0\"><b data-path-to-node=\"15,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Precios:<\/b> Todos los precios indicados en el Sitio Web est\u00e1n expresados en Euros (\u20ac) e incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) legalmente aplicable en Espa\u00f1a.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"15,2,0\"><b data-path-to-node=\"15,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Gastos de env\u00edo:<\/b> Los costes de transporte no est\u00e1n incluidos en el precio base del producto y se calcular\u00e1n y desglosar\u00e1n de forma clara en el carrito de compra antes de que el cliente confirme el pago.<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"16\"><b data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"0\">3. PROCESO DE COMPRA Y M\u00c9TODOS DE PAGO<\/b> El cliente deber\u00e1 seguir el procedimiento de compra guiado del Sitio Web. El pago de los pedidos se realizar\u00e1 mediante la plataforma <b data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"172\">PayPal<\/b>. El cliente puede formalizar el pago a trav\u00e9s de su cuenta personal de PayPal o mediante tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito gestionada de forma externa y segura por dicha plataforma. Bengala Shop no almacena ni tiene acceso en ning\u00fan momento a los datos bancarios o de tarjetas del cliente.<\/p><p data-path-to-node=\"17\"><b data-path-to-node=\"17\" data-index-in-node=\"0\">4. ENV\u00cdOS Y PLAZOS DE ENTREGA<\/b> Los productos se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n postal facilitada por el cliente durante el proceso de pago. Los plazos de entrega estimados var\u00edan seg\u00fan el destino y la empresa de mensajer\u00eda seleccionada, indic\u00e1ndose antes de finalizar la compra. Bengala Shop no ser\u00e1 responsable de retrasos debidos a causas ajenas (huelgas, incidencias de transporte, aduanas o datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente).<\/p><p data-path-to-node=\"18\"><b data-path-to-node=\"18\" data-index-in-node=\"0\">5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES<\/b> De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1\/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de <b data-path-to-node=\"18\" data-index-in-node=\"227\">14 d\u00edas naturales<\/b> desde la recepci\u00f3n del producto, sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p><ul data-path-to-node=\"19\"><li><p data-path-to-node=\"19,0,0\"><b data-path-to-node=\"19,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Condiciones obligatorias:<\/b> Por estrictas razones de higiene, salud y seguridad para las mascotas, el producto devuelto debe encontrarse en perfectas condiciones, con sus etiquetas intactas, en su embalaje original y completamente libre de pelos, suciedad o cualquier signo de uso en el exterior. No se aceptar\u00e1n devoluciones de art\u00edculos que hayan sido alterados o utilizados.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"19,1,0\"><b data-path-to-node=\"19,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Procedimiento:<\/b> Para tramitar una devoluci\u00f3n, el cliente debe enviar un correo electr\u00f3nico a <b data-path-to-node=\"19,1,0\" data-index-in-node=\"92\">info@bengala.shop<\/b> indicando su nombre y el n\u00famero de pedido.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"19,2,0\"><b data-path-to-node=\"19,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Costes de devoluci\u00f3n:<\/b> Los gastos de env\u00edo derivados de la devoluci\u00f3n del producto correr\u00e1n a cargo del comprador, salvo en los casos en que el art\u00edculo presente un defecto de f\u00e1brica o se haya enviado un producto err\u00f3neo.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"19,3,0\"><b data-path-to-node=\"19,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Reembolso:<\/b> Una vez que el producto sea recibido e inspeccionado en nuestras instalaciones de Toledo, si cumple con los requisitos estipulados, se proceder\u00e1 al reembolso \u00edntegro del precio del producto mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra (PayPal) en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas.<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"20\"><b data-path-to-node=\"20\" data-index-in-node=\"0\">6. GARANT\u00cdA DE LOS PRODUCTOS<\/b> Todos los productos cuentan con la garant\u00eda legal vigente contra defectos de fabricaci\u00f3n. No se incluyen en esta garant\u00eda los desperfectos ocasionados por el uso indebido del producto, el desgaste natural, mordeduras, ara\u00f1azos provocados por el animal o el mantenimiento inadecuado del art\u00edculo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. OBJETO Y GENERALIDADES Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de los productos ofrecidos en el sitio web https:\/\/bengala.shop\/, propiedad de Heidy Balza. La realizaci\u00f3n de cualquier pedido a trav\u00e9s de la tienda online implica la aceptaci\u00f3n sin reservas por parte del cliente de estas condiciones. 2. 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